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운영자 교육과정 학원상담

2019학년도 신학기 수강생 2배 증가하는 상담 스킬

전략적 상담으로 신규생을 늘리고 재원생을 관리한다.

  • 강의일시

    2019년 02월 26일(화) / 10시 00분 ~ 13시 00분
  • 교육장소

    훈장EDU 교육센터 약도보기
  • 모집인원

    40명 (선착순마감)
  • 수강료

    50,000원 (교육 멤버십 20%할인)교육 멤버십 회원 신청하기

2019년 신학기 대비책!

신규생 등록으로 이끄는 상담법칙

우리 학원은 과연 상담을 어떻게 하고 있는가?


잘 하고 있는지 점검할 수 있는 시간 

 

신학기 준비로 분주한 시간을 보내고 있을 많은 학원
아무리 바쁘셔도 신규생을 등록시키는 상담은 더 철저히 하셔야 합니다!

우리 학원 성공과 직결되는 신규원생 등록!

 

1) 우리 학원의 상담 강점과 보완점은 무엇인지 자가점검 하기
2) 기본적인 상담프로세스 익히기
3) 학부모 스타일에 따른 상담 전략 만들기
 

 

학습목표

 

학원 상담 process를 점검하고 우리학원의 강점 및 보완점을 찾아 우리 학원만의 상담 노하우를 만든다.

학부모 스타일별 상담 스킬을 습득하여 실제 상담 시 적용할 수 있다.


학습대상 


신규생 등록을 위한 상담 스킬 강화가 필요한 원장님/상담 실무자님/강사님 


과정목차 


1. 신규 상담 Process 점검하기

 -  상담의 기본 요소 알기_상담의 자세

 -  MOT에 따른 상담 프로세스 자가점검

    : 우리 학원의 강점 및 보완점 찾기


2. 학부모 스타일에 따른 상담 전략

 -  학부모 스타일에 따라 원하는 포인트는 따로 있다

 - 유형별 학부모 스타일 알기


3. 사례로 보는 불만 학부모 응대하기

 -  불만이 나오기 전에 미리 불만 잡기

 -  불만 학부모 상담 방법


4. 실제 상담 시뮬레이션으로 체크하기


정아현강사
정아현 강사

경력

現) 프루터 교육컨설팅 대표
前) 엘지생활건강 사내강사(3년)

[강의경력]
2017. 메가스터디 강사대상 상담스킬
2017. 진학사 서비스교육
2017. 민병철 어학원 예비 원장 교육
2017. 프뢰벨 교육강사대상 서비스 및 커뮤니케이션 등 다수
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    • 교육진행 2일전 : 교육비 100% 환불 가능
    • 교육진행 1일전 : 교육비 50%를 교육 적립금으로만 환불 가능(현금으로 환불 불가)
    • 교육진행 당일 : 전액 환불 불가

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